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Pointsoft CRM (顾客关系管理) 帮助你与顾客建立长期良好的关系. 它可以找出你最重要的顾客, 他们是经常购买何种产品及何时消费, 并且可以提供他们特别的优惠, 来提升顾客忠诚度
Pointsoft CRM 可以帮助你去投资你的市场, 并且在正确的的时间投资在正确的客户身上 |
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| Pointsoft CRM |
其他公司的CRM系统 |
| 完全和POS整合在一起 |
和POS分开执行 |
| 在任何一台POS皆可使用 |
只可以在一台POS上执行 |
| 独立拥有且完全控制的顾客数据 |
须和别人分享你的数据和会员数据,尚至可能是你的竞争者 |
产品特色:
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可利用网络的方式, 来加入会员系统 (可以合并使用芯片卡或窗口卡) |
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利用远程 MS-SQL / MySQL, 为会员数据中心服务器 |
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和POS系统整合, 可以于第一时间及任何点单机中, 与顾客进行互动 |
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每笔数据处理时间小于 0.5 秒. (视网络品质及服务器的等级而有所不同) |
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员工可以于实时得到顾客的信息 |
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在线集点及实时回馈 |
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可预先设定客户等级, 于客户再度消费时, 自动给予贵宾折扣 |
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让你可以知道你的顾客消费习惯及频率 |
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有弹性的搜寻工具: 可以寻找客户消费组合, 频率, 时间, 及个人信息, 如: 年龄, 生日及地点 |
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提供客户标签打印或者传送简讯至你的客户的行动电话 |
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提供依年龄及性别分别消费的组合的报表 |
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提供低忠诚度的顾客名单, 协助你了解顾客流失的问题 |
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插图说明: 强力推荐使用会员卡在POS系统 -> 系统从中心的顾客服务器中取得顾客资料 -> 在POS画面中显示客户资料 (姓名,生日,特别日子, 最近亠次消费日期,累积点数....) |
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